검사의 대화법 [ 양중진 지음]

 

상대방의 물음에 지극히 당연한 대답을 하는 것 만큼 식상한 것은 없다.

아마 그런 답을 원했다면 묻지도 않았을 것이다. 나아가 그 구체적인 정보를 통해 상대방을 설득할 수 있어야 한다.

그렇지 않으면 대방으로부터 신뢰를 얻는 데 실패하게 된다. p94

 

 

일상 속 작은 대화에서도 상대방의 의도를 파악하고 그에 맞는 대답을 할 필요가 있다.

적절한 대답은 상대방의 호응과 신뢰를 이끌어낸다. 만약 상대방으로부터 같은 질문을 여러 번 받는다면

현재 그 사람으로 부터 신뢰를 얻지 못하고 있다는 뜻일 수도 있다. p98

 

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질문을 하기 보다 대답을 해야 하는 경우가 많은 자리에 있다.

관계에 있어서 적절한 대답을 하고 뻔한 대답을 하기 보다 따뜻한 말한 마디로 기억되는 사람이 좋다.